Загрузка...

FAQ

Ответы на все Ваши вопросы

А кому, вообще, нужны прачечные самообслуживания? У всех же есть стиральные машины.

Наши услуги тем: - у кого нет собственной стиральной машины - кто предпочитаете тратить свое время на себя и своих близких, а не рутинные домашние обязанности - кто проживает в общежитии, где доступ к стиральной машине ограничен по времени - кто приехали в наш город в командировку и услуги стирки в отеле слишком дороги - кому необходимо постирать крупногабаритные вещи - автомобильные чехлы, одеяла, пледы, палатки, спальные мешки, мягкие игрушки - кому необходимо выстирать и качественно высушить пуховик - кто представляет бизнес-лаборатории, клиники, парикмахерского салона, салона массажа, - где требуется стирка халатов, бахил, полотенец и любой другой спец.одежды и спец.инвентаря

Сколько по времени занимает полный цикл стирки и сушки белья?

Процесс стирки и последующей сушки белья разнится в зависимости от типа белья и выбранной программы. В среднем полный цикл занимает от 2-х до 3-х часов.

Могу ли я постирать пуховик в машинке?

Если на маркировке на внутренней стороне пуховика нет обозначений, запрещающих стирку, вы можете выстирать и высушить его в нашей прачечной. У нас действует специальная программа «Пуховик ЛЮКС», в которую входят ручная обработка загрязнений, стиральный порошок Ariel, кондиционер Lenor. Ее стоимость составляет от 420 до 480 рублей в зависимости от дня недели.

Можно прийти со своими стирально-моющими средствами?

В наших Прачечных самообслуживания представлен широкий выбор стирально-моющих средств, в том числе есть гипоаллергенные порошки для детского белья «Ушастый нянь» и Nord Pole. Всем необходимым мы вас обеспечим.

А сушить вещи обязательно?

Не обязательно. Вы можете забрать вещи сразу после стирки без сушки.

А надо ли ждать в прачечной, пока стирается-сушится мое белье?

Ждать в прачечной не обязательно. Администратор сам переложит белье из стиральной машины в сушильную, а из сушильной – в таз. Забрать белье клиент может в любое удобное время, но желательно, не позже, чем на следующий день.

Какие стиральные машины используются в Ваших прачечных?

Прачечные самообслуживания My Laundry оборудованы только профессиональным оборудованием. В наших прачечных установлены профессиональные стиральные и сушильные машины ASKO и Unimac. Качество стирки на профессиональном оборудовании заметно выше, чем стирка в бытовой машинке.

В прайс-листе стоимость указана «за загрузку до 5 кг». А если у меня джинсы и футболки общим весом не более 2 кг?

Клиент платит за загрузку машины фиксированную стоимость. Условно, вы берете машинку в аренду на 1 стирку (с дополнительной помощью администратора, входящей в стоимость). Будь то одна футболка или три комплекта спального белья, стоимость не изменится. В дополнение сообщаем, что одна загрузка машины ограничена не только весом, но и объемом барабана машинки. Большое объемное синтепоновое одеяло может весить всего 3 кг, но кроме него, возможно, в машинку ничего не поместится.

В какое время лучше приходить, чтобы было поменьше народу?

В будние дни до 18.00 клиентов меньше, и вы практически гарантировано застанете свободные машинки. Даже если все машинки заняты, ждать не обязательно. Можно оплатить услуги, согласовать температуру стирки и оставить белье администратору, он все сделает за вас, когда машинки освободятся.

У вас полное самообслуживание?

Мы называемся прачечными самообслуживания, но самообслуживание относительное. В прачечных есть администратор, который всегда поможет. Ждать и находиться в прачечной не обязательно. Самообслуживание заключается в том, что вы сами загружаете белье в стиральную машину и выбираете программу стирки. Далее все делает администратор: перекладывает из стиральной машины в сушилку, из сушилки в таз. В ситуации, когда вы пришли, все машинки заняты и ждать долго, даже загрузку в стиральную машину можно перепоручить администратору, согласовав с ним температуру стирки.

Какой у вас график работы?

Все прачечные работают без выходных с 9.00 до 21.00.

У вас есть бонусы или дисконтные карты?

У нас постоянно действуют специальные предложения для студентов и пенсионеров (ссылка на прайс), специальная цена на стирку и сушку с утра и в будние дни. Кроме того, в нашей группе в контакте http://vk.com/prachechnaya_kazan часто проходят конкурсы, разыгрываются бесплатные услуги стирки и сушки. Вы можете подписаться на нее, чтобы быть в курсе новостей.

Я вообще не знаю, как стирать вещи, мне кто-нибудь поможет?

Да. Вы можете обратиться к администратору прачечной, которая находится в зале. Она подскажет, какой программой вам лучше воспользоваться, научит пользоваться стиральной машиной, выдаст вам стирально-моющие средства.

Постирал пуховик в домашней стиральной машине без сушки. Когда пуховик высох, остались разводы от порошка и пух скомкался. Возможно ли реанимировать пуховик у вас?

Приносите! Постараемся реанимировать. Постирать, а тем более, правильно высушить пуховик в домашних условиях практически невозможно. Пуховик рекомендуется стирать не порошком, а специальными жидкими средствами. Сушка производится в сушильной машине с теннисными мячиками, которые помогают взбить и разровнять пух.

Остались вопросы?

Наши адреса

г.Казань, ул.Товарищеская д.27

+7-917-250-42-48

г.Казань, ул.Гагарина 91

+7-917-895-86-42

г.Казань, ул.Журналистов д.2а

+7-919-638-96-08

г. Казань, ул. Р. Вагапова д. 3

+7-987-265-55-01

г. Казань, пр. Победы д.33

+7-917-896-60-52

г. Казань, ул. Х.Ямашева д 93

+7-987-207-86-14

г. Казань, ул. Яруллина д 6

+7-987-205-49-23

г. Казань, территория Деревня Универсиады, 11А

+7(987) 205-49-23